Información

• ¿Qué tipo de productos vendemos?

En SICK MERCH ofrecemos playeras, sudaderas, chamarras, gorras, bolsas y accesorios inspirados en bandas icónicas de rock, metal y alternativo. Todos nuestros productos están elaborados con materiales de alta calidad y procesos de impresión duraderos.

 

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• ¿Puedo solicitar un diseño personalizado?

¡Claro! Si deseas un diseño específico que no aparece en nuestra página, contáctanos a través de nuestro correo o por nuestras redes sociales oficiales. Revisaremos los detalles, costos adicionales y todos los pormenores necesarios para producir tu prenda.

 

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• ¿Los productos son originales?

Nuestros diseños son creados y producidos por SICK MERCH con estándares de alta calidad. Muchos diseños son tributos artísticos inspirados en bandas y movimientos culturales.

 

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• ¿De qué materiales están hechos nuestros productos?

Cada artículo incluye su composición específica dentro de su ficha de producto. De forma general:

• Playeras: 100% algodón peinado.

• Sudaderas: 100% algodón o mezcla 50% algodón / 50% poliéster (según modelo).

• Chamarras con cierre (hoodies): 100% algodón o mezcla 50% algodón / 50% poliéster.

• Bolsas (Tote Bags): loneta 100% algodón.

• Gorras: 95% poliéster / 5% elastano.

La composición exacta siempre estará indicada en cada artículo.

 

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• ¿Cómo funcionan nuestras tallas?

Cada producto cuenta con una guía de tallas detallada según su tipo y género. Te recomendamos revisarla antes de comprar para asegurarte de elegir la opción correcta. 

 

 

• ¿A dónde hacemos envíos? 

Realizamos envíos a toda la República Mexicana y a cualquier parte del mundo.
Los costos se calculan automáticamente en el checkout según destino.

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• ¿Hacemos entregas personales?

Estamos trabajando para definir puntos de entrega en Ciudad de México.
¡Muy pronto compartiremos más información!

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• ¿Qué formas de pago aceptamos?

Tarjetas de crédito/débito (VISA, MasterCard, American Express)

Mercado Pago

Nuestro sitio está protegido y cumple con los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantizando transacciones seguras.

 

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• ¿Cómo puedo contactar a SICK MERCH?

A través de nuestro correo:

📩 contacto@sick-merchmx.com

O por nuestras redes sociales oficiales.

SICK MERCH, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pone a disposición de sus clientes el presente Aviso de Privacidad.

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1. Responsable de los datos personales

SICK MERCH es responsable del tratamiento, protección y uso de sus datos personales.

 

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2. Datos que recopilamos

Podemos solicitar los siguientes datos:

• Nombre completo

• Dirección de envío

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros certificados)

No almacenamos información de tarjetas.

 

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3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Procesar, enviar y entregar órdenes de compra

• Validar pagos y transacciones

• Enviar actualizaciones del pedido

• Ofrecer soporte al cliente

• Comunicar promociones, novedades o lanzamientos (con su consentimiento previo)

 

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4. Protección de datos

Sus datos están protegidos por medidas administrativas, técnicas y físicas que evitan pérdida, uso indebido o accesos no autorizados.

Los pagos se procesan con proveedores certificados PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

 

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5. Revocación del consentimiento

Puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir correos promocionales.

 

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6. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.

Bienvenido a SICK MERCH. Al utilizar nuestro sitio y realizar compras, usted acepta los siguientes términos:

 

1. Uso del sitio

Usted se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines personales y legales, sin afectar su funcionamiento ni seguridad.

 

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2. Información de productos

Los productos mostrados incluyen descripciones, materiales e imágenes representativas. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del usuario.

 

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3. Precios y disponibilidad

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de productos puede variar según inventario.

 

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4. Pagos

Toda compra deberá realizarse con un método de pago válido. El cliente declara que está autorizado para utilizar la forma de pago proporcionada.

 

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5. Envíos

SICK MERCH se compromete a enviar los productos dentro de los plazos estimados. Sin embargo, retrasos por parte de mensajerías externas no son responsabilidad directa de la tienda.

 

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6. Cambios y devoluciones

Las solicitudes deberán cumplir con los criterios establecidos en nuestra Política de Devoluciones.

 

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7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotografías, descripciones y contenido del sitio pertenecen a SICK MERCH y están protegidos por derechos de autor. Los logos y tipografías de las bandas que aparecen, son propiedad intelectual de las mismas.

 

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8. Limitación de responsabilidad

SICK MERCH no se hace responsable por:

• Daños derivados del uso incorrecto del producto

• Problemas generados por mensajerías externas

• Información incorrecta proporcionada por el cliente

 

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9. Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de México.

En SICK MERCH estamos comprometidos con nuestros clientes y queremos que ames lo que compras. Si no estás satisfecho, sigue estas reglas para ayudarte:

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1. Tiempo para solicitar cambios y devoluciones:

Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para informarnos al respecto por medio de nuestro correo electrónico.

 

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2. Condiciones para ser elegible

Aplica solamente en productos con defecto y/o error en el envío de modelo o talla.

El producto debe:

• Estar sin uso

• Estar en perfectas condiciones

• Incluir etiqueta y empaque original

• No oler a perfume, desodorante, humo, etc.

 

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3. Productos no elegibles

• Artículos con uso

• Ropa dañada por el cliente

• Artículos en oferta final (si aplica)

• Productos personalizados (si aplica)

 

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4. Errores o defectos

Si recibes un artículo con defecto o incorrecto:

• SICK MERCH cubrirá el 100% del reemplazo.

• Debes enviar evidencia (fotos/video).

 

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5. Proceso de devolución

1. Escribenos un correo con tu número de pedido.

2. Indica el motivo.

3. Te enviaremos instrucciones y dirección de devolución.

4. En cuanto recibamos y validemos el producto, procesaremos el cambio o reembolso.

 

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6. Costos de devolución

• Si el error fue de SICK MERCH → nosotros cubrimos todo.

• Si el error fue del cliente → el cliente cubre el envío.

 

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7. Reembolsos

Se realizarán a la misma forma de pago utilizada en la compra.
El tiempo puede variar según tu banco.